FAQ

Após confirmação do pagamento, separarmos e despachamos seu pedido em até 2 dias úteis pelos Correios. A partir do momento em que a encomenda sai de nosso centro de distribuição, a responsabilidade pelo transporte, prazos e eventual extravio passa a ser da transportadora, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 14, §1º, III).

Assim que o pedido for despachado, você recebe por e-mail o código de rastreio. Basta inserir esse código no site dos Correios para acompanhar cada etapa da entrega.

Nossas peças vêm com caimento oversized no seu tamanho habitual. Para confirmar, meça a largura (costura a costura no peito) de uma camiseta regular que você já use e compare com nossa Guia de Tamanhos. Escolha a mesma numeração para obter o efeito oversized sem necessidade de ajustes.

Você tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento, para exercer o direito de arrependimento (art. 49 do CDC – Lei 8.078/1990). A peça deve estar sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original. Para solicitar, acesse nossa página de Trocas & Devoluções ou envie e-mail para contato@killerbee.com.br com número do pedido.

Lave em máquina no ciclo delicado, sem alvejante ou secadora. Vire a peça do avesso e seque à sombra para preservar cor e caimento. Passar em temperatura média mantém a forma e a durabilidade da estampa.

Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, AMEX), boleto bancário e Pix. Para compras acima de R$ 150, é possível parcelar em até 3× sem juros no cartão.

Atualmente o frete internacional está em fase de testes. Para projetos especiais ou dúvidas sobre envio para outros países, entre em contato pelo e-mail contato@killerbee.com.br.

Use o formulário em Fale Conosco, envie e-mail para contato@killerbee.com.br ou acesse nosso WhatsApp. Respondemos em até 24 horas úteis.